近日因為疫情的關系，有幸在家跟家屬一起遠程辦公了一段時間，之前對他們的業務只有皮毛的了解，一起在家辦公后發現很多不能理解的點，也慶幸自己身在互聯網企業，并且有著更加高效的工作推進流程和方便好用的CRM工具。
獲客渠道和線索轉化管理作為一名零售市場人員，每天的固定工作肯定是做推廣、分析數據了。teamface|企典零售CRM中可以把所有推廣渠道的獲客打包管理，無論是百度360的搜索，還是頭條類型的信息流廣告，落地頁里做好表單鏈接，當有客戶提交表單的時候，可以直接同步到CRM的獲客線索表里來。同時系統里支持自定義來源字段，所以可以根據來源輕松篩選出來每天各個渠道來的新線索，當然了，我們領導還要關心獲客成本的。不用擔心，成本字段可以輕松批量編輯。無論獲客線索多少，都可以根據時間段實時更新，當然了，我自己比較喜歡每天更新，第二天根據各個推廣平臺的消耗值，直接平均一下每個渠道的獲客成本就可以了。
每日新增和每日價值是不是大家每天都在做表呀，每天新增加了多少有效線索，有多少是有價值的？這些工作統統不用手動操作了，在teamface|企典CRM里，根據客戶的回訪推進，可以自動打標，是否有價值，有沒有打通電話，溝通到什么程度了。針對業務人員或者是老板更是可以直接手機APP查看銷售數據，每日新增、每日價值，以及涉及到后續客戶轉化的每日新回款、新合約等等報表都是自動生成的。
智能日報可以直接說了解了家屬的日報，只能PC上寫，不支持手機，每次都要手機上打卡，再回到PC端寫日報，據說經常是寫到一半會掉線，所以他習慣在word里先寫好，再復制粘貼到他們所謂的日報系統里。此處請忽略我的狂笑，哈哈~
換成我們的系統，不僅支持PC和手機日報的同步，還支持寫到一半自動保存，回過來隨時繼續寫。最喜歡的是手機上還可以直接說日報，并且會把當天的所有日程任務完成情況等統統自動匯總過來。
付款申請等等作為公司里每天都在花錢的部門，付款申請是必不可少的了。財務是一定要看到領導的審批同意結果才會付款的，用teamface|企典CRM的第一個好處是不用分幾次審批，領導手機直接有審批提醒，并且手機直接快速就可以審批了。家屬他們的審批就是包括郵件審批、OA審批還有一個內部系統審批，我都擔心他們領導能不能忙的過來，所以結果就是一個審批經常要等很久才會收到結果，畢竟領導不能每天實時看完郵件再看不同的系統吧，關鍵他們的好幾個系統還都得在PC端用。
另外一個我經常用的就是跟供應商催發票，畢竟自己付出去的款要做好發票的收尾工作嘛！當然了，因為CRM里有對應的付款記錄和未回發票提醒，所以每次也不用去麻煩財務同事，自己查看一下就可以去跟供應商對賬要票了。
勝利的喜悅我，一名市場部人員，就是這樣用一個零售crm系統，輕松完勝了家屬的工作狀態。雖然他們企業有六萬多人，但是沒有好工具，每天的時間和精力都浪費在了無效的地方。
