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　　客戶數(shù)據(jù)信息是企業(yè)生存的保證，只有獲得更多的客戶數(shù)據(jù)，才能獲得更多的訂單。然而，隨著近幾年AI、BI技術(shù)的不斷完善，大數(shù)據(jù)更是已成為不可或缺的管理手段，企業(yè)也在逐漸將先進(jìn)的技術(shù)接入，以求企業(yè)的穩(wěn)定增長。同時，作為企業(yè)管理的一大利器CRM大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在技術(shù)的改革中，也不斷完善，以順應(yīng)更多的企業(yè)新需求。

　　那么在大數(shù)據(jù)的背景的影響下，CRM大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會發(fā)生了什么樣的改革?

　　1.結(jié)合大數(shù)據(jù)搜索，尋找商機(jī)

　　當(dāng)搜索技術(shù)和大數(shù)據(jù)結(jié)合，就可以幫助企業(yè)自動發(fā)現(xiàn)商機(jī)，簡而言之，就是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特性自動匹配關(guān)鍵詞，配合大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜索，在全網(wǎng)進(jìn)行搜索信息，匹配信息，從而發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

　　2.多維度分析客戶畫像，發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　當(dāng)潛在客戶的需求被無視時，CRM大客戶管理系統(tǒng)可對需求進(jìn)行重新分析，根據(jù)商業(yè)特點(diǎn)，和企業(yè)特征生成多維度的客戶畫像，讓企業(yè)更好的了解客戶需求，幫助企業(yè)更好的了解客戶線索等。

　　3.客戶信息實(shí)時更新

　　在CRM大客戶管理系統(tǒng)中，企業(yè)相關(guān)人員可查看客戶所有的相關(guān)信息(企業(yè)管理層、跟進(jìn)銷售、負(fù)責(zé)人等)，如最新的客戶活動、關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人、待處理的交易、進(jìn)行中的項(xiàng)目等信息實(shí)時更新，讓企業(yè)更好的了解到大客戶的跟進(jìn)過程與談話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)錯誤及時致電，讓企業(yè)在商業(yè)中立于不敗之地。

　　4.客戶數(shù)據(jù)分析，洞察客戶數(shù)據(jù)

　　crm大客戶關(guān)系管理里另外一個必不可少的功能就是BI數(shù)據(jù)看板了。如Teamface crm大客戶關(guān)系管理集成的大客戶營銷管理系統(tǒng)，就能讓用戶自定義各種篩選條件和關(guān)聯(lián)多種實(shí)體數(shù)據(jù)，通過最大程度上的靈活配置將數(shù)據(jù)中的價值完完整整的呈現(xiàn)給用戶，真正做到所想即所得。

　　Teamface CRM客戶管理系統(tǒng)結(jié)合結(jié)合不同的銷售和客服的商業(yè)階段，充分利用數(shù)據(jù)價值，幫助企業(yè)在每個應(yīng)用場景里都能快速的完成工作，提高客戶的滿意度，讓客戶為企業(yè)帶來更多的價值。