CRM可以做什么？一套CRM系統(tǒng)，相當(dāng)于企業(yè)10%的人員。它能夠幫助企業(yè)沉淀并挖掘用戶資源的價(jià)值，了解客戶特征，提升服務(wù)響應(yīng)速度，從而提高客戶滿意度，促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化。CRM不僅是企業(yè)高效管理與客戶關(guān)系的工具，更是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)必不可少的競(jìng)爭(zhēng)手段。
那么，目前主流的CRM系統(tǒng)有哪些？它們都有哪些優(yōu)劣勢(shì)？為此，小編匯總了2020年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流的CRM系統(tǒng)品牌，以供企業(yè)了解與參考：
1、神州云動(dòng) CloudCC CloudCC是神州云動(dòng)研發(fā)的一款融合SaaS+PaaS+AppStore 的CRM平臺(tái)產(chǎn)品，秉承按需定制、隨需而變的生態(tài)型CRM產(chǎn)品理念。主要客戶群體為上市企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)等中大型公司，與Salesforece的appExchange平臺(tái)相似。
2、銷(xiāo)售易 銷(xiāo)售易主打移動(dòng)型CRM系統(tǒng)，初期以中小微企業(yè)用戶為主，后期發(fā)布了基于 PaaS 平臺(tái)的教育、財(cái)富理財(cái)、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個(gè)行業(yè)解決方案，并逐漸向中型企業(yè)客戶延伸。因受其前期產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)的限制，仍需要一段時(shí)間來(lái)成長(zhǎng)。
3、紛享銷(xiāo)客 紛享銷(xiāo)客主打連接型CRM，功能上偏重企業(yè)辦公管理。產(chǎn)品走低價(jià)路線，受小微企業(yè)追捧并保持較好市場(chǎng)占有率。CRM專業(yè)度及產(chǎn)品迭代方面稍顯薄弱。
4、八百客 八百客主打托管型的在線CRM，主要客戶群體為大中型企業(yè)。采用在線租賃的付費(fèi)模式，只要有電腦及網(wǎng)絡(luò)即可使用系統(tǒng)。后期推出基于SaaS搭建企業(yè)社交平臺(tái)，以中小企業(yè)客戶為主。
5、Teamface企典 Teamface企典主打0代碼的定制化CRM系統(tǒng)。用戶可根據(jù)自身需求自由定制CRM系統(tǒng)的功能，靈活性強(qiáng)；既支持公有云在線租賃模式，又支持本地化部署、私有云部署方式，企業(yè)可按需選擇。PC+移動(dòng)端同步使用，無(wú)需下載APP，在微信中即可直接使用系統(tǒng)。系統(tǒng)上線后，如果用戶需要更改或添加某些功能，無(wú)需二次代碼開(kāi)發(fā)即可快速實(shí)現(xiàn)，省時(shí)省力省成本！適合跟隨企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，Teamface企典是一體化企業(yè)管理平臺(tái)，不僅有CRM系統(tǒng)，同時(shí)還集HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、個(gè)性化定制等企業(yè)應(yīng)用于一身，滿足企業(yè)多場(chǎng)景應(yīng)用需求。
總體而言，以上CRM系統(tǒng)各有其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可綜合自身的實(shí)際需要選擇最適合自己的CRM系統(tǒng)。例如，如果您對(duì)CRM系統(tǒng)的定制化需求較高，又想簡(jiǎn)單易用、物美價(jià)廉，您可以選擇Teamface企典一站式解決您的CRM管理需求。
